CVとは? | CRM / SFA関連用語
CVとは、Conversion(コンバージョン)の略です。直訳すると「交換」「転換」などの意味がありますが、Webマーケティングにおいては、Webサイト上で最終的な目標とする成果のことを指します。 たとえば…
CVとは、Conversion(コンバージョン)の略です。直訳すると「交換」「転換」などの意味がありますが、Webマーケティングにおいては、Webサイト上で最終的な目標とする成果のことを指します。 たとえば…
リードナーチャリングとは、「見込み客の育成」という意味です。商品やサービスに興味のある見込み客(リード)の購入を高め、購入につなげていくマーケティング活動を指します。 リードナーチャリングは、興味を持ってか…
リードジェネレーションとは、「見込み顧客の獲得」という意味で、商品やサービスに興味を持ち、将来的に顧客となる可能性がある見込み客(リード)を獲得する活動のことを指します。 具体的には、展示会での名刺交換や、…
CPAとは、Cost Per Acquisitionの略で、顧客一人を獲得するのにかけた費用のことです。全体の費用を成約人数で割ると算出できます。 CPAは、Web広告などでよく使われるほか、資料請求やセミ…
MQLとは、Marketing Qualified Leadの略で、マーケティング部門によって作り出した質の高い見込み客のことを指します。 展示会やセミナー、営業活動などで集めた見込み客に対し、マーケティン…
ギャップ分析とは、理想と現実の「ギャップ」を課題としてとらえ、「あるべき姿」を目指すには何が必要かを分析していくことを指します。 コンテンツマーケティングの場合は、ペルソナに対してフェーズごとにどのようなコ…
コンテンツオーディットとは、直訳すると「コンテンツの検査」という意味です。すでに公開または作成されているコンテンツを、一定の基準にしたがって精査していく作業のことを指します。 一度作ったコンテンツに手を加え…
エディトリアルカレンダーとは、コンテンツを作成するときに進行管理に使われているスケジュール表のことです。 「エディトリアル」という名前からもわかるように、元は出版社で利用されていたものですが、最近では、We…
ペルソナとは、商品やサービスの主力ユーザーとして考えられる人物像のことです。年齢・性別・家族構成・職業・年収・居住地などの属性データはもちろん、趣味嗜好や価値観、ライフスタイルなど、性格や行動パターンも具体…
KPIの概念は、1992年に発表されたハーバード・ビジネス・レビューの論文「新しい経営指標―バランスト・スコアカード」が発端だと言われていますが、今ではビジネスの世界、特にインターネットに関わる分野では必ず…