本当に成果を出すCRMの運用方法を徹底解説!
CRMは営業の効率化や既存顧客の満足度向上など、会社の売上を向上させる上でカギとなるツールです。しかし、自社の状況にあった使い方をしなければ、効果がないどころか手間が増えるだけの結果となることもあります。 本記事では、C…
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昨今、営業チームをより活性化するために注目されているものとして「セールスオペレーション」というものがあります。セールスオペレーションとは、営業組織の中で、営業チームがよりスムーズかつ効果的に仕事をするためのサポートに該当…
弊社は主にBtoB領域におけるHubSpotを用いたマーケティング、セールスのお手伝いをさせていただくことが多いのですが、その際に出てくる話題としてリードの区分をどうすべきか、ということがあります。 特にBtoB領域にお…
HubSpot CMS Hubは、HubSpotの中でもコンテンツ作成にフォーカスしたソフトウェアです。マーケティング効果の高いWebサイトを簡単に作成・編集・管理できます。今回は、HubSpot CMS Hubの特徴や…
HubSpot Sales Hubは、HubSpotの中でもおもに営業業務を支援するソフトウェアです。いわゆるSFAに該当し、営業の業務効率化や生産性向上を促します。今回は、HubSpot Sales Hubの特徴や機能…
HubSpotは利用者が多く高機能なCRMですが、Microsoft DynamicsはWindowsやOfficeの利用者が多いため注目を集めています。今回は2つの特徴、価格や機能、使いやすさやカスタマーサービスについ…
HubSpotは、無料でアカウント作成と一部機能の利用ができるツールです。CRMをはじめ、営業やマーケティングなど無料で使える機能もかなり多いので、ぜひ試してみてください。今回は、無料で使えるHubSpotの機能とアカウ…
顧客情報を一元管理できていますか?展示会や訪問で交換した名刺、Web経由で得たメールアドレスなど、顧客情報獲得の経路は多様です。バラバラに保管したままでは獲得した顧客情報を有効活用できません。この記事では、バラバラの顧客…
マーケティング業務の外注は社内の不足を補う有効策です。人材やスキル、育成力不足にお悩みの企業も多いでしょう。今回は、マーケティング外注のメリット・デメリットを解説します。また、外注向きの項目・不向きな項目、外注時の注意点…