知覚マップとは? | CRM / SFA関連用語
知覚マップとは、ターゲット顧客が認識している各ブランドの相対的な特徴を、位置関係を用いて示した図のことです。 マーケティングを行う際は、自社の商品・サービスが顧客からどのように知覚されているかを定期的にチェ…
知覚マップとは、ターゲット顧客が認識している各ブランドの相対的な特徴を、位置関係を用いて示した図のことです。 マーケティングを行う際は、自社の商品・サービスが顧客からどのように知覚されているかを定期的にチェ…
STPとは、アメリカの経営学者フィリップ・コトラーが提唱したマーケティングの基本的な考え方で、Segmentation(セグメンテーション)、Targeting(ターゲティング)、Positioning(ポ…
CVRとは、Conversion Rate(コンバージョンレート)の略で、Webサイトの訪問数やページビューのうち成約(コンバージョン)に至った割合を出したものです。コンバージョン数÷ページビューまたはユニ…
CVとは、Conversion(コンバージョン)の略です。直訳すると「交換」「転換」などの意味がありますが、Webマーケティングにおいては、Webサイト上で最終的な目標とする成果のことを指します。 たとえば…
リードジェネレーションとは、「見込み顧客の獲得」という意味で、商品やサービスに興味を持ち、将来的に顧客となる可能性がある見込み客(リード)を獲得する活動のことを指します。 具体的には、展示会での名刺交換や、…
CPAとは、Cost Per Acquisitionの略で、顧客一人を獲得するのにかけた費用のことです。全体の費用を成約人数で割ると算出できます。 CPAは、Web広告などでよく使われるほか、資料請求やセミ…
MQLとは、Marketing Qualified Leadの略で、マーケティング部門によって作り出した質の高い見込み客のことを指します。 展示会やセミナー、営業活動などで集めた見込み客に対し、マーケティン…
ギャップ分析とは、理想と現実の「ギャップ」を課題としてとらえ、「あるべき姿」を目指すには何が必要かを分析していくことを指します。 コンテンツマーケティングの場合は、ペルソナに対してフェーズごとにどのようなコ…
コンテンツオーディットとは、直訳すると「コンテンツの検査」という意味です。すでに公開または作成されているコンテンツを、一定の基準にしたがって精査していく作業のことを指します。 一度作ったコンテンツに手を加え…
エディトリアルカレンダーとは、コンテンツを作成するときに進行管理に使われているスケジュール表のことです。 「エディトリアル」という名前からもわかるように、元は出版社で利用されていたものですが、最近では、We…