資料概要
SFA/CRM運用の目的を明確化していますか？
SFA/CRMは会社の大きな生産性向上に寄与するシステムですが、その恩恵を受けるためにはただ導入するでなく、適切な運用が求められます。
運用の目的とゴールを明確化していなかったり、目的を達成するための道筋がたっていなければSFA/CRMの効果は大幅に落ちてしまいます。
本資料ではSFA/CRMの運用における目的/ゴールの重要性や、それらを達成するための具体的な道筋のほかに、SFA/CRMを運用していく上で欠かせない知識をご紹介しています。
また、こちらの記事では導入前のポイントをまとめておりますで、これから導入という段階の方は合わせてごらんください。
SFA/CRMの導入前に必ず確認したいポイント3選
※トライエッジでは、資料ダウンロードした方に対する営業電話は行っておりません。安心してダウンロードしてください！
こんな人にオススメ
●SFA/CRMの運用が思うようにいかない
●SAF/CRMの導入を検討している
●SFA/CRMを導入したいが運用に対する不安が大きい
資料の目次
『今知るべきSFA/CRM運用ナレッジ特集』は以下の目次で構成されています。
| 章 | 章題 |
|---|---|
| 第1章 | SFA/CRM運用ナレッジ特集の狙い |
| 第2章 | SFA/CRM運用に必要な知識とは？ ① 目的とゴールを明確化する ② 顧客のポテンシャルを把握する ③ シェアオブウォレットを理解する ④ 顧客データをデシル分析する ⑤ RFM分析で重要顧客を明確化する |
| 第3章 | トライエッジについて |
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