前任者が突然の退職…急な退職や異動でも顧客情報を引き継げる秘訣は？

2019.02.19 NatsuumeYuki

前任者が突然の退職。クライアントの名前も連絡先もわからないし、名刺も残っていない。もちろん引継書なんてない。 …

メルマガのクリック率10倍！年始のご挨拶メールに仕掛けた〇〇とは

2019.02.01 NatsuumeYuki

年末年始には、多数の企業からご挨拶のメールマガジンが送られてきます。でも、どれも開封しなかった、という人も多い…

2019.01.04 NatsuumeYuki

CRMとは顧客管理システムのことで、導入すると自社の顧客や案件の情報を一元化することができます。また、営業活動…

2018.12.27 NatsuumeYuki

「紙で管理している顧客情報をデータ化したい」「顧客情報は電子化されているが、各々のパソコン内でエクセルなどを使…

2018.11.20 triedge_all

誰しも、日々の生活の中でやらなければいけない小さなタスクを抱えています。仕事においても、業務タスクに加え書類の…

2018.11.20 triedge_all

一つのプロジェクトに複数のメンバーが参加する場合、他メンバーのタスク進捗状況が自分にも影響することがあります。…

2018.11.20 triedge_all

美容業界のサロンでも、新規顧客とリピート客の確保は重要課題です。そして、利用客が増えるほどに、個々の予約や顧客…

2018.11.20 triedge_all

WordやExcelなどのOffice製品をお使いの方は多いと思いますが、Office365はご存知でしょうか…

2018.11.20 triedge_all

顧客へのサポートを電話応対中心としている企業の場合、顧客への対応を履歴化し社内にノウハウとして蓄積するにはどう…

2018.11.20 triedge_all

顧客分析と電子カルテを活用し、顧客の獲得や密なつながりをサポートするサロン専用のCRMシステム「POS lab…