顧客情報をまとめるには?一元化する方法などを解説
顧客情報を一元管理できていますか?展示会や訪問で交換した名刺、Web経由で得たメールアドレスなど、顧客情報獲得の経路は多様です。バラバラに保管したままでは獲得した顧客情報を有効活用できません。この記事では、バラバラの顧客…
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マーケティング業務の外注は社内の不足を補う有効策です。人材やスキル、育成力不足にお悩みの企業も多いでしょう。今回は、マーケティング外注のメリット・デメリットを解説します。また、外注向きの項目・不向きな項目、外注時の注意点…
マーケティング業務の内製化は、潤沢な人的リソースがあれば可能です。しかし、人手が不十分なら内製と外注を分けたほうがコストパフォーマンスもよくスピーディーに進みます。今回は、内製化のメリット・デメリットから、内製に向き・不…
Excelは顧客データの管理にも便利で使いやすいツールとして普及しています。しかし、リモートワークが浸透した昨今、不便な側面も出てきているようです。本記事では、エクセルでの顧客管理方法とエクセルを活用するメリットとデメリ…
リードナーチャリングは、見込み客の購入意欲を高めて受注につなげるためのマーケティング手法です。BtoBのマーケティングにおいても効果が見込める重要な取り組みとなっています。この記事では、リードナーチャリングの意味、代表的…
リードジェネレーションとは、見込み客を獲得するための活動を指します。リードジェネレーションはBtoBマーケティングにおいても重要な位置づけにある取り組みです。今回は、リードジェネレーションの意味や、その手法の種類と効果測…
HubSpotとは、営業活動や顧客管理、マーケティングの自動化や課題解決に役立つツールです。この記事では、HubSpotの特徴と導入のメリット・デメリットを解説します。HubSpotと相性の良い企業の特徴も紹介しています…
CRMとERPはいずれも企業の情報を管理するツールですが、混同されることも少なくありません。本記事では、CRMとERPそれぞれの特徴と違いを詳しく解説します。どちらを導入するかを的確に判断するためにしっかり理解していきま…
Zoho CRMとSensesはどちらも比較的安価で使いやすいSFA/CRM機能を持つツールとして好評です。本記事では、この2つの価格や機能についての比較情報をお伝えします。どのような企業に向いているかにも触れていますの…
Zoho CRMとSalesforceは、機能が豊富な使いやすいCRMとして評判です。本記事では、この2つの価格や機能についての比較情報をお伝えします。圧倒的な違いはその利用コストです。選択に迷われている方は、ぜひチェッ…