顧客情報をまとめるには？一元化する方法などを解説
顧客情報を一元管理できていますか？展示会や訪問で交換した名刺、Web経由で得たメールアドレスなど、顧客情報獲得の経路は多様です。バラバラに保管したままでは獲得した顧客情報を有効活用できません。この記事では、バラバラの顧客…
CRM
CRM
TAG 顧客管理
CRM
CRM
自社に合うツールはどっち？今さら聞けないCRMとSFAの違いを解説！
CRMとSFAは、営業活動や顧客管理で使われるビジネスツールの名称です。同じ場面で見聞きすることもあり、明確な違いがわからない方も多いでしょう。この記事では、CRMとSFAそれぞれの意味や違いをできるだけシンプルに解説し…
CRM
【2020年11月ウェビナーレポート/株式会社トライエッジ】BtoB営業で売上307%アップを実現したデータマネジメント実践論
2020年11月19日、BtoB向けフォーム営業代行サービス「カイタク」を運営する株式会社イメジン（以下イメジン）代表取締役松木氏と弊社トライエッジ代表取締役CEO中野で共催ウェビナーを行いました。後半は弊社代表中野より…
CRM
Zoho CRMの「フォローアップのアクション設定」でメール送信後の対応漏れをゼロに！
Zoho CRMは指定した複数の顧客に対して一括でメールを送信することができますが、送信後の反応が想定よりも少なかったり、メールを開封したり文面のリンクを開いた顧客へのその後のフォローが漏れていたり、、、そんな経験をされ…
CRM
意外と活用されていない◯◯情報は宝の山？～Zoho CRMで顧客管理をするメリット～
昨今、コロナウィルスの影響で業務の効率化、クラウド化への移行を急務としている企業が増えているという記事を目にする機会が多くなりました。弊社、株式会社トライエッジではこのような有事の前からZohoを活用しペーパーレス及び顧…
CRM
Zoho SalesIQとZoho CampaignsのスコアをZoho CRMに連携させる方法
Zohoにはさまざまなアプリケーションがあり、その中でもZoho CRM、Zoho Campaigns、Zoho SalesIQの3つのアプリを連携させると、顧客管理だけではなくマーケティングオートメーションとしても活用…
CRMツール
Zoho CRMでプルダウン項目の選択肢データを統合する２つの方法
Zoho CRMで顧客情報を管理する際、プルダウン式の選択肢を使って情報管理をすることは非常に多いかと思います。プルダウン式の選択肢を使う一番のメリットは、情報の表記ゆれを防ぐことができるという点です。 例えば、取引先の…
CRM活用術
Zoho CRMに他社CRMのデータを簡単に移行する方法
Zoho CRMには通常のデータインポートとは別に「他のCRMから」のインポートという機能があり、この機能をうまく使うことで元々SalesforceやKintoneなどのCRMを使って管理していた顧客情報をZoho CR…
CRM活用術
Zoho CRMのダッシュボードで営業進捗や成果を可視化しよう
営業の顧客管理や進捗・成果管理にCRMを使用していて、「営業の進捗や成果が一目でわかったら便利なのに」と思っている人も多いのではないでしょうか。Zoho CRMには、メンバーが入力したデータを視覚的に把握することができる…
CRM活用術
CRM / SFAの導入はシステムに合わせるべき3つの理由
弊社株式会社トライエッジでは、CRM / SFAの設計・導入を行う際に「3つのS」を大切にしています。 そのうちの一つが、 System（システム） です。 これは、CRM / SFAの設計・導入を行う際に、既存で組まれ…
