マーケティングの4P”Product”(プロダクト)とは? | CRM / SFA関連用語
マーケティングの4PのうちProduct(プロダクト)とは「製品」という意味で、「ターゲットに対してどのような製品を提供するか」を考えることです。 顧客は、物を買うとき、製品に付随する様々な要素も包括してそ…
マーケティングの4PのうちProduct(プロダクト)とは「製品」という意味で、「ターゲットに対してどのような製品を提供するか」を考えることです。 顧客は、物を買うとき、製品に付随する様々な要素も包括してそ…
SWOT分析とは、内部環境分析であるStrengths(強み)とWeaknesses(弱み)、外部環境分析であるOpportunities(機会)とThreats(脅威)それぞれの頭文字をとった分析の枠組み…
知覚マップとは、ターゲット顧客が認識している各ブランドの相対的な特徴を、位置関係を用いて示した図のことです。 マーケティングを行う際は、自社の商品・サービスが顧客からどのように知覚されているかを定期的にチェ…
STPとは、アメリカの経営学者フィリップ・コトラーが提唱したマーケティングの基本的な考え方で、Segmentation(セグメンテーション)、Targeting(ターゲティング)、Positioning(ポ…
マーケティングの4Pとは、Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(プロモーション)の頭文字をまとめたもので、マーケティング戦略の中でももっとも基本的なフレームワー…
CPAとは、Cost Per Acquisitionの略で、顧客一人を獲得するのにかけた費用のことです。全体の費用を成約人数で割ると算出できます。 CPAは、Web広告などでよく使われるほか、資料請求やセミ…
ペルソナとは、商品やサービスの主力ユーザーとして考えられる人物像のことです。年齢・性別・家族構成・職業・年収・居住地などの属性データはもちろん、趣味嗜好や価値観、ライフスタイルなど、性格や行動パターンも具体…
KPIの概念は、1992年に発表されたハーバード・ビジネス・レビューの論文「新しい経営指標―バランスト・スコアカード」が発端だと言われていますが、今ではビジネスの世界、特にインターネットに関わる分野では必ず…