配配メール:「ラクス」が提供するメール配信サービス
メールマーケティングは、BtoCサービスを提供する企業にとって、投資利益率が高い手法の一つなのではないでしょうか。しかし、いざメールマーケティングを開始しようと思っても、システムの構築にかかる膨大な工数や配信先アドレスの…
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顧客の状況に応じたメール配信やメールマガジンは、手動で実行するには手間や効率の問題から、どうしても限度があります。顧客に行動を起こさせるには、数回のメールを適切なタイミングでメール配信する「ステップメール」が必要です…
日本国内のありとあらゆる企業を取材・調査する帝国データバンク。同社が収集した企業情報は170万社にのぼり、正確な取引先の信用調査や、新規開拓・業界動向のリサーチなど有用な顧客情報を保有する帝国データバンクを利用する企業は…
この記事では、全世界で6000社以上が導入しているMA(マーケティングオートメーション)ツールのMarketo(マルケト)についてご紹介します。 マルケトは、リードナーチャリングやチャネルの統合、マーケティングROI解析…
CRMやSFAの導入を検討する上で、Salesforce(セールスフォース)のSales Cloud(セールスクラウド)は外すことができないツールです。そこで今回はセールスクラウドについて、特徴や他のサービスとの違いなど…
「HubSpot」は、インバウンドマーケティングを行うために開発されたMA(マーケティングオートメーション)システムです。インバウンドマーケティングとは、顧客が企業の提供する商品やサービスに歩み寄ってもらうよう仕向ける手…
ビジネスの場でしばしば行われる名刺交換。あなたは、交換された名刺をどのように管理されていますか?本日ご紹介するのは、名刺管理の概念を変えたクラウド型名刺管理ツール「Sansan」です。「Sansan」はただ名刺をクラウド…
これまでのセクション「Zoho CRM 設定編・顧客情報」では、Zoho CRM内での「顧客情報」に対して、どのように記録や管理を行っていくかについて説明してきました。ここからは、Zoho CRM内での「活動情報」とその…
前回の記事では、Zoho CRMでの顧客情報の登録方法について説明しました。Zoho CRMに登録されている顧客情報が100件程度なら、必要な情報を探すのにもそこまで苦労しないかもしれません。しかし、1000件近くになっ…
前回の記事では、顧客情報の中にセットされている「項目」について、概要とカスタマイズ方法をお伝えしてきました。この記事では、顧客情報そのものを登録していく方法について、詳しく説明していきます。登録方法には、手入力とインポー…