メルマガのクリック率10倍!年始のご挨拶メールに仕掛けた〇〇とは
年末年始には、多数の企業からご挨拶のメールマガジンが送られてきます。でも、どれも開封しなかった、という人も多いのではないでしょうか。弊社トライエッジでは、マーケティングの検証も兼ねてお正月ご挨拶メルマガにとあるものを添付…
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CRMとは顧客管理システムのことで、導入すると自社の顧客や案件の情報を一元化することができます。また、営業活動の報告や日報の提出、社内での情報共有はもちろん、顧客情報の分析や施策の実行なども容易になります。ただし、CRM…
商品やサービスでの差別化が難しくなっている中、セールスファネルの各ステージにおいて、見込み客に最適なタイミングで最適なメッセージを送ることが必要不可欠になっています。そのためには、CRMツールとメール配信ソフトを駆使する…
前回の記事では、Zoho CRMの「商談情報」でビューを作成し、数多あるデータを抽出して欲しい情報にたどり着きやすくする方法について説明しました。今回は、ビューよりさらに細かい条件で商談情報を抽出でき、高度な管理・分析を…
見込み客を顧客に、そして優良顧客に育成していくためには、カスタマージャーニーにおけるそれぞれのステップにおいて、最適なコンテクストで最適なメッセージを送ることが重要です。そのためには、CRMツールの活用は必要不可欠です。…
前回の記事では、商談情報を登録する方法について説明しました。しかし、登録件数が多くなってくると、個別の商談情報や各担当者・商品別など意図したデータを探すのが大変になってきます。この記事では、「一覧ビュー」を作成して商談情…
前回の記事では、Zoho CRMの「商談情報」に登録する項目をカスタマイズする方法についてご紹介しました。この記事では、実際に商談情報のページでどのように登録を行っていくかについて、説明していきます。画面の画像とともに解…
これまでの記事では、Zoho CRM内での「顧客情報」や「活動情報」に対して、どのような設定やカスタマイズを行うと良いかについて説明してきました。この記事からは、Zoho CRMにおける「商談情報」とその設定や入力方法に…
Zoho CRMは、営業活動や顧客管理などに必要な作業を一元的管理できるシステムです。マルチデバイス対応で、世界で5万社を超える企業に活用されています。比較的低価格なのが特徴で、中小企業の利用率も高いようです。この記事で…
CRMに記録している活動情報の量が増えてくると、そのままの状態では集計や振り返りが困難になってしまいます。Zoho CRMでは、活動情報の履歴をまとめてレポートにすることも可能です。Zoho CRMのレポート機能を使うと…