HubSpotのオリジナルソースでリードが何に由来するかを判別させる

HubSpotのオリジナルソース

SFA / CRMを管理するにあたって、そのリード(=コンタクト)が何に由来して生成されたものを把握することは、さまざまなキャンペーンのROIを計測する上でも非常に重要です。HubSpotでは、自動的にどういった経緯でリードが生成されたのかを判別しており、それを分析することで費用対効果を測ることができます。今回は、HubSpotにおけるリードの由来を明らかにする”オリジナルソース”について解説していきたいと思います。

HubSpotのオリジナルソースとは?

HubSpotのオリジナルソース01

HubSpotのオリジナルソース01

HubSpotには”オリジナルソース”というコンタクトのプロパティがあります。これは、そのコンタクトがどういった経緯で作成されたのかを判別するもので、自動で値が付与されます。また、あとから編集することも可能です。このオリジナルソースは、リードがはじめて生成されたときに付与されるもので、その後自動で変更されることはありません。したがって、そのコンタクトがどういった経緯で生成されたのか、を識別するために有用な項目となります。

このオリジナルソースをもとに分析を行うことで、どういった経緯でリードが作成されることが多いのか、また、そのリードがどのくらいの収益を生み出しているのかROIを算出することもできます。

 

HubSpotのオリジナルソースの種別と意味

HubSpotのオリジナルソースは主に以下の9つの種別に分かれています。

  1. オーガニック検索
  2. 検索連動型広告
  3. Eメールマーケティング
  4. オーガニックソーシャル
  5. リファーラル
  6. 他のキャンペーン
  7. 直接トラフィック
  8. オフラインソース
  9. ソーシャル(SNS)広告

それぞれ、自動で付与されるのですが、どういった定義になっているのかについても見ていきましょう。

オリジナルソース 定義
オーガニック検索 Google、Bing、Yahooなどの検索エンジンによる無料の検索結果に由来するもの
検索連動型広告 検索連動型広告キャンペーン(Google 広告など)に由来するもの
Eメールマーケティング 以下のパラメーターのいずれかに「email」の値を含むメールリンクに由来するもの
  • utm_source
  • utm_medium
  • utm_campaign
  • source
オーガニックソーシャル ソーシャルメディアのウェブサイトまたはアプリに由来するもの
  • BlogCatalog
  • CoTweet
  • Delicious
  • Digg
  • Facebook(HubSpotでは「fb」も認識されます)
  • Fark
  • Flickr
  • FriendFeed
  • HackerNews
  • HootSuite
  • Instagram(HubSpotでは「ig」も認識されます)
  • Knol
  • LinkedIn
  • links.hubspot.com
  • LiveJournal
  • Meebo
  • Metacafe
  • Mixx
  • MyBlogLog
  • MySpace
  • Ning
  • Orkut
  • Pinterest
  • Plurk
  • Propeller
  • Quora
  • Qq
  • Reddit
  • Seesmic
  • Slashdot
  • Slide
  • SlideShare
  • Snapchat
  • Sphinn
  • StumbleUpon
  • Squidoo
  • Technorati
  • TikTok
  • Tip’d
  • Triiibes
  • Tumblr
  • Twitch
  • Twitter
  • Vimeo
  • WhatsApp
  • Wikipedia
  • Xing
  • YouTube
  • Zhihu
リファーラル 貴社ウェブサイトへのリンクを設置している外部サイトに由来するもの
他のキャンペーン HubSpot上で作成されたトラッキングURLに由来するもの
直接トラフィック ブラウザーにURLを直接入力した人、またはサイトへの流入前に全てのパラメーターを除去した場合に由来するもの
オフラインソース データインポートを行ったものや、メール拡張機能によってHubSpotのコンタクトに入ってきたもの
ソーシャル(SNS)広告 有料のソーシャルキャンペーンに由来するもので、上記オーガニックソーシャルからのもの

 

HubSpotのオリジナルソース ドリルダウンとは?

HubSpotのオリジナルソースは、検索連動型広告やオーガニックソーシャルといったソースの下にさらに詳細の情報も保持しています。

  • オリジナルソース
  • オリジナル ソース ドリルダウン1
  • オリジナル ソース ドリルダウン2

上記3つの項目として持っていますが、例えばオーガニックソーシャルと言っても、さまざまなSNSがあります。それぞれ、前提となるオーディエンスが異なりますので、それぞれのSNSで行う施策も変わってくるかと思いますので、どのSNSから流入したのかについてもわかるようになっています。

オリジナルソース ドリルダウン1 ドリルダウン2
オーガニック検索 検索語句(取得可能な場合) 検索エンジンのサイト
リファーラル 参照元ウェブサイトのドメイン 参照元ウェブサイトのURL
オーガニックソーシャル ソーシャルメディアのサイト URLの「utm_campaign」パラメーターから取得したキャンペーン名
Eメールマーケティング URLの「utm_campaign」パラメーターから取得したキャンペーン名 HubSpot Eメール名
検索連動型広告 URLの「utm_campaign」パラメーターから取得したキャンペーン名 検索語句(取得可能な場合)
ソーシャル(SNS)広告 ソーシャルメディアのサイト URLの「utm_campaign」パラメーターから取得したキャンペーン名
直接トラフィック エントランスURL 該当なし
他のキャンペーン URLの「utm_campaign」パラメーターから取得したキャンペーン名 ソース/メディア
オフラインソース オフラインチャネル/ツール/プラットフォーム。例:
IMPORT、SALES、
API、BATCH_UPDATE、CRM_UI、MOBILE_IOS、SALESFORCE、BOT、MEETING、EXTENSION、PRESENTATIONS
特定のオフライン媒体
(例:BCC_TO_CRM、business-card-scanner、salesforce-createdby、addMessageUser、addViewer)

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