メールマガジン作成の基本４ステップ！メルマガ作成時の事前準備から配信後のフォローまでを解説！
企業にとってメールマガジンは、今や欠かすことのできないコミュニケーションツールです。しかし、多くの企業がすでにメルマガを配信をしているため、ユーザーのメールボックスはさまざまな企業からのメールで溢れており、効果がなかなか…
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CRMツール
Zoho CRMでプルダウン項目を選びやすくする方法【項目の依存関係】
Zoho CRMが持つ有用な機能の一つとして、2つのプルダウン項目を”親”と”子”として連動させ、これらを個別に選択するよりも大幅に選びやすくする機能があります。Zoho …
CRMツール
Zoho CRMの「カスタム項目」を活用して価値ある顧客情報を蓄積しましょう【応用編】
Zoho CRMが持つ有用な機能の一つとして、さまざまな入力形式の項目を柔軟にカスタマイズもできる「カスタム項目」があります。前回はこの「カスタム項目」の基本的な作成方法と活用のポイントを【入門編】としてお伝えしました。…
CRMツール
Zoho CRMの「カスタム項目」を活用して価値ある顧客情報を蓄積しましょう【入門編】
Zoho CRMは圧倒的なコストパフォーマンスがその大きな強みですが、さまざまな入力形式の項目を柔軟にカスタマイズもできる「カスタム項目」の機能もまた、 SFA / CRMツールを使った顧客情報の蓄積・管理において非常に…
CRMツール
Zoho CRMとG suite(Gmail)の連携で、顧客とのメール履歴をもれなく管理！
日々の顧客とのやり取りはメールで行われることが多いと思いますが、そのやり取りをしている人以外は同じ会社内であっても宛先に入っていない限り、そのやり取りを把握することはできません。 しかし、Zoho CRMのG suite…
CRM
Zoho CRMのデータインポートは事前準備が重要！失敗しないポイントを解説
Zoho CRMはExcelやcsvのデータをインポートできるため、大量の顧客データも一括で登録可能です。しかし、データに不備があるとインポートがうまくいかないケースも散見されます。この記事では、Zoho CRMでデータ…
便利ツール
コールコネクト：カスタマーサポートに寄り添ったWeb通話システム
顧客へのサポートを電話応対中心としている企業の場合、顧客への対応を履歴化し社内にノウハウとして蓄積するにはどうすればよいのでしょうか。通話のたびにその履歴をセールスフォースのような営業管理ツールに手動登録する運用を行って…
CRMツール
POS lab：顧客獲得＆ロイヤルカスタマーの創出
顧客分析と電子カルテを活用し、顧客の獲得や密なつながりをサポートするサロン専用のCRMシステム「POS lab」をご紹介します。競争の激しい美容業界は、来店を待っているだけでは顧客やリピート客の獲得が難しいですよね。PO…
DM代行
安く簡単にするためにはビーブレインがおすすめ
企業がマーケティングを行う際、DMは効果的な方法の一つです。しかしDMは、作成やデザイン、顧客のリストアップ、発送や投函まで多くの工程をともなうため、多くの時間や人件費が必要となります。 ビーブレインにDM代行を依頼する…
名刺管理ツール
目的に合わせて選ぼう！名刺管理ツール
現在では名刺管理ツールにも多様な種類があり、自身の用途や目的に合ったツール・アプリを選んで利用できるようになってきています。これまで代表的な名刺管理ツールについて一つひとつ紹介してきましたが、自分に合ったツールがどれなの…
