展示会のフォロー方法としてメールが有効な理由
展示会は自社製品を直接見ていただける貴重な機会ですが、その方たちを将来の顧客にできるかは展示会後のアフターフォローにかかっています。しかし、フォローの方法にもいくつか種類があるため、どのようにフォローすべきか悩んでいる方…
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CRMは営業の効率化や既存顧客の満足度向上など、会社の売上を向上させる上でカギとなるツールです。しかし、自社の状況にあった使い方をしなければ、効果がないどころか手間が増えるだけの結果となることもあります。 本記事では、C…
展示会の参加者で圧倒的に割合が多いのは「中長期フォロー」が必要な顧客です。すぐに商談化できる場合とは異なり「中長期フォロー」には手間がかかりますが、フォローを継続することで大きな成果につながります。 本記事では、「中長期…
顧客情報を一元管理できていますか?展示会や訪問で交換した名刺、Web経由で得たメールアドレスなど、顧客情報獲得の経路は多様です。バラバラに保管したままでは獲得した顧客情報を有効活用できません。この記事では、バラバラの顧客…
CRMとSFAは、営業活動や顧客管理で使われるビジネスツールの名称です。同じ場面で見聞きすることもあり、明確な違いがわからない方も多いでしょう。この記事では、CRMとSFAそれぞれの意味や違いをできるだけシンプルに解説し…
2020年11月19日、BtoB向けフォーム営業代行サービス「カイタク」を運営する株式会社イメジン(以下イメジン)代表取締役松木氏と弊社トライエッジ代表取締役CEO中野で共催ウェビナーを行いました。後半は弊社代表中野より…
昨今、コロナウィルスの影響で業務の効率化、クラウド化への移行を急務としている企業が増えているという記事を目にする機会が多くなりました。弊社、株式会社トライエッジではこのような有事の前からZohoを活用しペーパーレス及び顧…
Zohoにはさまざまなアプリケーションがあり、その中でもZoho CRM、Zoho Campaigns、Zoho SalesIQの3つのアプリを連携させると、顧客管理だけではなくマーケティングオートメーションとしても活用…
Zoho CRMで顧客情報を管理する際、プルダウン式の選択肢を使って情報管理をすることは非常に多いかと思います。プルダウン式の選択肢を使う一番のメリットは、情報の表記ゆれを防ぐことができるという点です。 例えば、取引先の…
Zoho CRMには通常のデータインポートとは別に「他のCRMから」のインポートという機能があり、この機能をうまく使うことで元々SalesforceやKintoneなどのCRMを使って管理していた顧客情報をZoho CR…