製造業のためのMAツール導入ガイド
今回は製造業の方に向けた、MAツールを導入する前に知っておくべき知識や選定方法、活用方法、MAツール導入事例までをご紹介していきます。 製造業の場合、最初の問い合わせから導入までの検討期間が長いことが多く、一昔前まではマ…
今回は製造業の方に向けた、MAツールを導入する前に知っておくべき知識や選定方法、活用方法、MAツール導入事例までをご紹介していきます。 製造業の場合、最初の問い合わせから導入までの検討期間が長いことが多く、一昔前まではマ…
こんにちは。トライエッジ代表の中野です。みなさまは顧客情報をどのように管理していますか?ビジネスを行うと、様々な「顧客」に遭遇します。「顧客」とは自社のサービスを使ってくれた「取引顧客」だけではありません。「自社サービス…
展示会で得た顧客を商談につなげるためにはアフターフォローが欠かせません。その中でも効果的な手段としてステップメールがありますが、きちんと活用している企業は少ないのではないでしょうか。本記事ではステップメールのメリット・デ…
展示会で名刺交換や情報交換を行ったリード(見込み客)に対して展示会後にお礼メールを送ることは、その後より良い関係を構築するために大変重要です。しかし、お礼メールの内容や送信のタイミングなどに不安がある方も多いのではないで…
展示会では多くのリード(見込み客)を獲得できるものの、その後連絡をしてみたらなかなか商談につながらないということも多いのではないでしょうか?実際に展示会に来場するほとんどの方は情報収集を目的としているので、リードを商談に…
売上向上のための主要な取り組みとして挙げられる、営業の効率化や、既存顧客の満足度向上において、CRMは成果を上げるためのカギとなるツールです。しかし、各会社にあった使い方をしなければ、効果がないどころか現場の負担が増える…
展示会やイベント、Web広告等で新規の見込み客を大量に獲得することは、営業効率や会社全体の売上を伸ばすためにとても重要な取り組みです。しかし、膨大な数の見込み客の管理を属人的な手法で行ったり、せっかく獲得した名刺をデータ…
CRMは営業の効率化や既存顧客の満足度向上など、会社の売上を向上させる上でカギとなるツールです。しかし、自社の状況にあった使い方をしなければ、効果がないどころか手間が増えるだけの結果となることもあります。 本記事では、C…
SFA / CRMの基礎。今回は第五回目です。 前回の第四回では、「デシル分析」を解説いたしました。 デシル分析では、顧客の過去の購買データをもとに取引金額の高い順に10等分し、それぞれのカテゴリの購入比率や売上高構成比…
SFA / CRMの基礎。今回は第四回目です。 前回の第三回では、「シェアオブウォレットの概念」を解説いたしました。 この記事の中で、SFA / CRM導入の成果を最大限にするためには「顧客が持つ予算」と「顧客との取引状…