BtoBマーケティング施策を一元化して効果・効率を向上させるには
メールマガジンの送付、Web広告、コンテンツマーケティングなどBtoBマーケティングに関連する施策は多数ありますが、一元管理できていますか？マーケティング施策を一元化すれば、効果や効率が向上します。この記事では、バラバラ…
Zoho CRM（顧客管理）
Zoho CRM（顧客管理）
BtoB
Zoho CRM（顧客管理）
CRM活用術
SFA / CRM基礎講座⑤：RFM分析で自社の顧客動向を把握する
SFA / CRMの基礎。今回は第五回目です。 前回の第四回では、「デシル分析」を解説いたしました。 デシル分析では、顧客の過去の購買データをもとに取引金額の高い順に10等分し、それぞれのカテゴリの購入比率や売上高構成比…
CRM活用術
SFA / CRM基礎講座④：デシル分析で自社の優良顧客を把握する
SFA / CRMの基礎。今回は第四回目です。 前回の第三回では、「シェアオブウォレットの概念」を解説いたしました。 この記事の中で、SFA / CRM導入の成果を最大限にするためには「顧客が持つ予算」と「顧客との取引状…
CRM
意外と活用されていない◯◯情報は宝の山？～Zoho CRMで顧客管理をするメリット～
昨今、コロナウィルスの影響で業務の効率化、クラウド化への移行を急務としている企業が増えているという記事を目にする機会が多くなりました。弊社、株式会社トライエッジではこのような有事の前からZohoを活用しペーパーレス及び顧…
CRM活用術
SFA / CRM基礎講座③：シェアオブウォレットの概念とマーケティング施策
SFA / CRMの基礎。今回は第三回目です。 前回の第二回では、「顧客のポテンシャルの考え方と収集方法」を解説いたしました。 その中で、SFA / CRM導入の目的は「優良顧客を定義するためにはポテンシャルを測る」こと…
CRM活用術
SFA / CRM基礎講座②：顧客のポテンシャルの考え方と収集方法
SFA / CRMの基礎。今回は第二回目です。 前回の第一回では、「SFA / CRMを導入する際に何をゴールとするべきか」を解説いたしました。 その中で、SFA / CRM導入の目的は「優良顧客の発掘と育成」にあると定…
Zoho Campaigns（メルマガ）
メールマガジンツール「Zoho Campaigns」のモバイルアプリ機能を徹底紹介
Zoho CRMと連携できるメールマガジンツール「Zoho Campaigns」。 蓄積した顧客に対してメールを送信し、その結果などを分析できる便利なツールですが、この「Zoho Campaigns」にモバイル版があるの…
Zoho
基本無料のチャットツール Zoho Cliq モバイルアプリの機能を徹底解説！
Zoho社が提供する基本無料のチャットツール「Zoho Cliq（ゾーホー クリック）」には、モバイルアプリ版があります。外出先からでも社内メンバーとの円滑なコミュニケーションを実現するアプリの機能をこの記事ではご紹介し…
Zoho CRM（顧客管理）
徹底解説！Zoho CRMを使ったメール配信方法
低価格で利用できる顧客管理ツールとして知られるZoho CRM（ゾーホー・シーアールエム）。「安いから使える機能も限られている」「営業活動や顧客管理などに必要な作業を一元的管理できるシステムだけ」というイメージをお持ちの…
Zoho Campaigns（メルマガ）
Zoho Campaigns × Zoho CRMの連携で、メルマガを楽々配信！
Zoho CRMを使うと、Zoho Campaignsに面倒な配信リストのインポート作業をすることなくメルマガを配信することができます。更に！誰がメルマガを開いてくれたか知ることも出来ます。自動抽出されるレポートからメル…
