SFA / CRM基礎講座③：シェアオブウォレットの概念とマーケティング施策

2020.05.24 Sanshiro Nakano

SFA / CRMの基礎。今回は第三回目です。前回の第二回では、「顧客のポテンシャルの考え方と収集方法」を解説いたしました。その中で、SFA / CRM導入の目的は「優良顧客を定義するためにはポテンシャルを測る」こと…

SFA / CRM基礎講座②：顧客のポテンシャルの考え方と収集方法

2020.05.09 Sanshiro Nakano

SFA / CRMの基礎。今回は第二回目です。前回の第一回では、「SFA / CRMを導入する際に何をゴールとするべきか」を解説いたしました。その中で、SFA / CRM導入の目的は「優良顧客の発掘と育成」にあると定…

SFA / CRM基礎講座①：導入の目的は優良顧客の発掘と育成

2020.03.30 Sanshiro Nakano

SFA（営業支援システム） / CRM（顧客管理システム）を営業・販売現場に導入する際によく挙げられる課題としては「導入効果がわからない」「費用対効果が見えない」などがあるかと思います。 SFA / CRMは「顧客を管理…

CRM / SFAの導入はシステムに合わせるべき3つの理由

2020.01.23 Sanshiro Nakano

弊社株式会社トライエッジでは、CRM / SFAの設計・導入を行う際に「3つのS」を大切にしています。そのうちの一つが、 System（システム）です。これは、CRM / SFAの設計・導入を行う際に、既存で組まれ…

CRMの導入はシンプルにすべき3つの理由

2019.07.05 NatsuumeYuki

弊社トライエッジでは、CRMの設計・導入を行う際に「3つのS」を大切にしています。そのうちの一つが、Simple（シンプル）。CRMの設計や導入を行うには、なぜシンプルにしなければいけないのでしょうか。この記事では3つの…

CRM導入の成功に必要な、たった一つのこと

2019.06.24 NatsuumeYuki

こんにちは。株式会社トライエッジの代表取締役、中野三四郎です。これまで私は、数多の企業様のCRM導入をサポートしてきました。そこで感じたのは、CRMを導入するのにもっとも必要なのは強い意志だということ。「これ！」と決めた…

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