スコアリングとは?顧客を識別し、優先度を決めるために必要な情報を解説
さまざまな施策を通して多数のリードを獲得しても、アプローチの優先度はそれぞれ異なります。顧客と良好な関係を継続的に築いていくには、優先順位の把握が不可欠です。この記事では、顧客の優先度を決める際に役立つスコアリングについ…
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CRMとMA(マーケティングオートメーション)はいずれも企業のマーケティング活動に大きく貢献する便利ツールです。本記事では、CRMとMAのそれぞれの特徴や違いについて詳しく解説します。2つの違いをきちんと理解して、自社に…
低価格で利用できる顧客管理ツールとして知られるZoho CRM(ゾーホー・シーアールエム)。「安いから使える機能も限られている」「営業活動や顧客管理などに必要な作業を一元的管理できるシステムだけ」というイメージをお持ちの…
ジーニー社が提供するマーケティングオートメーションシステム「MAJIN」は、ウェブブラウザやアプリの使用状況から顧客を分析できるデジタルマーケティングツールです。この記事では、おもに、MAJINの機能や使い方、価格、連携…
近年、「シェアリングエコノミー」という言葉を耳にする機会が増えてきました。法的な問題や各国の文化・生活習慣の違いにより、国や地域によっては普及していないものもありますが、世界的に注目を集めている新しい仕組みです。代表的な…
「記念日マーケティング」は、うまく軌道に乗せることができると非常に費用対効果の良いマーケティング手法です。例えば、今やすっかり記念日として定着した「ポッキーの日」は、11月のポッキーの売上を約3倍にする影響力がありました…
「サブスクリプションモデル」という言葉を耳にしたことはありますか?サブスクリプションモデルとは、利用期間に対して課金するビジネスモデルのことで、世界中のみならず、日本国内でもWebを介したサービスを中心に広まりを見せてき…
マーケティングのコミュニケーション戦略や流通戦略において、プッシュ戦略、プル戦略という言葉を使うことがあります。 プッシュ戦略とは、生産者から消費者に商品・サービスが届くまでの流通チャネルに働きかける戦略の…
製品ライフサイクルとは、商品・サービスが市場に誕生してから姿を消すまでの期間を段階で示したものです。通常、導入期、成長期、成熟期、衰退期の4段階に分類されており、それぞれの段階に応じたマーケティング戦略を考…
STPのうちPositioning(ポジショニング)とは、「立ち位置の明確化」という意味です。先に決定したターゲット市場において、自社の商品・サービスを他社とは違う独自のものとして認知されるために行うマーケ…