リードナーチャリングとは？ | CRM / SFA関連用語
リードナーチャリングとは、「見込み客の育成」という意味です。商品やサービスに興味のある見込み客（リード）の購入…
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リードジェネレーションとは？ | CRM / SFA関連用語
リードジェネレーションとは、「見込み顧客の獲得」という意味で、商品やサービスに興味を持ち、将来的に顧客となる可…
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CPAとは？ | CRM / SFA関連用語
CPAとは、Cost Per Acquisitionの略で、顧客一人を獲得するのにかけた費用のことです。全体の…
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MQLとは？ | CRM / SFA関連用語
MQLとは、Marketing Qualified Leadの略で、マーケティング部門によって作り出した質の高…
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ギャップ分析とは？ | CRM / SFA関連用語
ギャップ分析とは、理想と現実の「ギャップ」を課題としてとらえ、「あるべき姿」を目指すには何が必要かを分析してい…
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コンテンツオーディットとは？ | CRM / SFA関連用語
コンテンツオーディットとは、直訳すると「コンテンツの検査」という意味です。すでに公開または作成されているコンテ…
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エディトリアルカレンダーとは？ | CRM / SFA関連用語
エディトリアルカレンダーとは、コンテンツを作成するときに進行管理に使われているスケジュール表のことです。 「エ…
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カスタマージャーニーマップとは？ | CRM / SFA関連用語
カスタマージャーニーマップとは、ユーザーが商品を知り、情報収集や比較検討を経て、成約など最終的なゴールに至るま…
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CTAとは？ | CRM / SFA関連用語
CTAとは「Call To Action」の略で、日本語では「行動喚起」、つまりユーザーに取ってほしい行動を促…
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ペルソナとは？ | CRM / SFA関連用語
ペルソナとは、商品やサービスの主力ユーザーとして考えられる人物像のことです。年齢・性別・家族構成・職業・年収・…
