リードジェネレーションとは？ | CRM / SFA関連用語

リードジェネレーションとは、「見込み顧客の獲得」という意味で、商品やサービスに興味を持ち、将来的に顧客となる可能性がある見込み客（リード）を獲得する活動のことを指します。

具体的には、展示会での名刺交換や、セミナーの登録・アンケートなどで個人情報を獲得していくことがこれに当たります。

また、オンラインでは、自社サイトを使用した資料請求・お問い合わせフォームや、オウンドメディアの運営、SEO対策、SNSマーケティング、広告掲載など、リードを獲得するためにできる施策は実に様々です。

ただし、見込み客を獲得するだけでは、直接成約には結びつきません。リードジェネレーションの次のステップとして、獲得した見込み客を「ナーチャリング」（育成・啓蒙）していくことが必要です。