SFA / CRM基礎講座⑤：RFM分析で自社の顧客動向を把握する
SFA / CRMの基礎。今回は第五回目です。 前回の第四回では、「デシル分析」を解説いたしました。 デシル分…
CRM活用術
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Zoho CRMがIT導入補助金（IT補助金）で導入できる【実質75%補助】
「IT補助金（IT導入補助金）」という言葉をみなさんは聞いたことがありますでしょうか？ 名前は聞いたことがある…
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Zoho CRMの「フォローアップのアクション設定」でメール送信後の対応漏れをゼロに！
Zoho CRMは指定した複数の顧客に対して一括でメールを送信することができますが、送信後の反応が想定よりも少…
Zoho CRM（顧客管理）
Zoho CRM「ビュー」と「レポート」の違いを理解して、データの管理のムダを無くそう
Zoho CRMの「ビュー」と「レポート」の違いを皆さんは正しく理解できていますでしょうか？それぞれの機能とし…
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外出先でも簡単に活動入力ができるZoho CRMモバイルアプリ
Zoho CRMは基本的にはPCで利用することを想定しており、外出時などにスマートフォンから入力することに最適…
CRMツール
格安電子契約のZoho Sign｜WEB完結、印紙税0円
働き方改革、生産性向上が求められている現代社会において、旧来型の紙と印鑑による契約形態ではなく、電子契約に移行…
CRM活用術
SFA / CRM基礎講座④：デシル分析で自社の優良顧客を把握する
SFA / CRMの基礎。今回は第四回目です。 前回の第三回では、「シェアオブウォレットの概念」を解説いたしま…
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SFA / CRM基礎講座③：シェアオブウォレットの概念とマーケティング施策
SFA / CRMの基礎。今回は第三回目です。 前回の第二回では、「顧客のポテンシャルの考え方と収集方法」を解…
CRM
Zoho CRMのWEBタブ機能を活用してブラウザのタブの数を減らそう
SFA / CRMを利用しているか否かに限らず、電話やオンラインビデオツールでお客様と話する際、プラン内容、料…
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Zoho SalesIQとZoho CampaignsのスコアをZoho CRMに連携させる方法
Zohoにはさまざまなアプリケーションがあり、その中でもZoho CRM、Zoho Campaigns、Zoh…
