CRM導入のメリット③ 営業報告・共有の効率化
営業活動にCRMを導入すると、日々の活動報告や情報共有、データの加工や分析などの作業が格段に効率化され、担当側、マネージメント側の双方に大きなメリットがあります。前回の記事では、顧客やクライアントの情報を一元化することに…
営業活動にCRMを導入すると、日々の活動報告や情報共有、データの加工や分析などの作業が格段に効率化され、担当側、マネージメント側の双方に大きなメリットがあります。前回の記事では、顧客やクライアントの情報を一元化することに…
営業活動をする際、情報の共有や検索、集約など、本来必要ではない作業に時間を多く取られているという担当者も多いかもしれません。顧客の情報や、商談の記録は、一つのツールで一元化して管理すると、スムーズに作業をすることができて…
STPとは、アメリカの経営学者フィリップ・コトラーが提唱したマーケティングの基本的な考え方で、Segmentation(セグメンテーション)、Targeting(ターゲティング)、Positioning(ポ…
マーケティングの4Pとは、Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(プロモーション)の頭文字をまとめたもので、マーケティング戦略の中でももっとも基本的なフレームワー…
BANT条件とは、法人の見込み客を絞り込むときの判断基準になる4つの条件のことで、Budget(予算)、Authority(決裁権)、Needs(必要性)、Timeframe(導入時期)の頭文字を取ったもの…
CVRとは、Conversion Rate(コンバージョンレート)の略で、Webサイトの訪問数やページビューのうち成約(コンバージョン)に至った割合を出したものです。コンバージョン数÷ページビューまたはユニ…
CVとは、Conversion(コンバージョン)の略です。直訳すると「交換」「転換」などの意味がありますが、Webマーケティングにおいては、Webサイト上で最終的な目標とする成果のことを指します。 たとえば…
リードナーチャリングとは、「見込み客の育成」という意味です。商品やサービスに興味のある見込み客(リード)の購入を高め、購入につなげていくマーケティング活動を指します。 リードナーチャリングは、興味を持ってか…
リードジェネレーションとは、「見込み顧客の獲得」という意味で、商品やサービスに興味を持ち、将来的に顧客となる可能性がある見込み客(リード)を獲得する活動のことを指します。 具体的には、展示会での名刺交換や、…
CPAとは、Cost Per Acquisitionの略で、顧客一人を獲得するのにかけた費用のことです。全体の費用を成約人数で割ると算出できます。 CPAは、Web広告などでよく使われるほか、資料請求やセミ…