SWOT分析とは? | CRM / SFA関連用語
SWOT分析とは、内部環境分析であるStrengths(強み)とWeaknesses(弱み)、外部環境分析であるOpportunities(機会)とThreats(脅威)それぞれの頭文字をとった分析の枠組み…
SWOT分析とは、内部環境分析であるStrengths(強み)とWeaknesses(弱み)、外部環境分析であるOpportunities(機会)とThreats(脅威)それぞれの頭文字をとった分析の枠組み…
知覚マップとは、ターゲット顧客が認識している各ブランドの相対的な特徴を、位置関係を用いて示した図のことです。 マーケティングを行う際は、自社の商品・サービスが顧客からどのように知覚されているかを定期的にチェ…
営業活動にCRMを導入すると、日々の活動報告や情報共有、データの加工や分析などの作業が格段に効率化され、担当側、マネージメント側の双方に大きなメリットがあります。前回の記事では、顧客やクライアントの情報を一元化することに…
営業活動をする際、情報の共有や検索、集約など、本来必要ではない作業に時間を多く取られているという担当者も多いかもしれません。顧客の情報や、商談の記録は、一つのツールで一元化して管理すると、スムーズに作業をすることができて…
従業員の日々の動きを把握するために、日報を導入している企業は多数あります。仕事でパソコンを使うことが一般的となり、手書きなど完全にアナログな形での日報提出を義務付けている企業は減ってきましたが、個人のローカルな環境で報告…
STPとは、アメリカの経営学者フィリップ・コトラーが提唱したマーケティングの基本的な考え方で、Segmentation(セグメンテーション)、Targeting(ターゲティング)、Positioning(ポ…
マーケティングの4Pとは、Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(プロモーション)の頭文字をまとめたもので、マーケティング戦略の中でももっとも基本的なフレームワー…
BANT条件とは、法人の見込み客を絞り込むときの判断基準になる4つの条件のことで、Budget(予算)、Authority(決裁権)、Needs(必要性)、Timeframe(導入時期)の頭文字を取ったもの…
CVRとは、Conversion Rate(コンバージョンレート)の略で、Webサイトの訪問数やページビューのうち成約(コンバージョン)に至った割合を出したものです。コンバージョン数÷ページビューまたはユニ…
CVとは、Conversion(コンバージョン)の略です。直訳すると「交換」「転換」などの意味がありますが、Webマーケティングにおいては、Webサイト上で最終的な目標とする成果のことを指します。 たとえば…